专业护理 温暖生命---记我院护理“服务之星”张芳华

2019-08-16 来源:

护理部  周育萍

 

她,犹如一缕清风,拂去患者心中的忧虑与不安;她,是生命的守护者,在琐碎、平凡的工作中用专业与热情驱走患者的病痛;她,就是我院多次被患者或家属评为“护理服务之星”的急诊科护士张芳华。

南丁格尔说过:护理工作不仅需要精湛的技术,更需要艺术。在日常护理工作中,不断在实践中摸索总结,始终以“病人为中心”的服务理念,努力做到以精湛的技术、饱满的工作热情为病人提供优质的护理服务。她总是急病人所急,想病人所想天使般的微笑深受患者喜爱,因此被称为贴心护士

“我患癌13年,张芳华护士热情周到的护理,娴熟的技术让我终身难忘!”,这是来自一名癌症患者对她饱满的护理工作热情的肯定;“感谢张芳华护士,水平高超,态度热情!非常感谢她对我家儿子的贴心服务!”这是来自一名患者家属对她贴心护理的赞赏;“张芳华护士作为老年资护士,长期在临床一线,工作有条不紊,穿刺技术一流,工作任务重时,工作效率高,也有一定的组织协调能力。”这是来自一名“老病号”对她护理工作能力的认可……我想,这些来自患者发自内心的赞赏,应该是对护理人莫大的肯定

 

 

她在急诊科从事护理工作已有26年,近几年一直急诊输液留观区岗位上虽没有轰轰烈烈的辉煌却书写着平凡简单的温暖。打针、铺床、护理,在忙碌中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜,在轮回中维系健康。对待忧虑的患者,能够用共情的方式去舒展她们紧缩的眉头;对待消极的患者,能够用巧妙的方法鼓励她们,树立战胜疾病的信心;对待积极的患者,一个微笑的表情,一句关心的问候就能迅速缩短护患距离,满足患者被需要的心理需求,从而顺利开展护理工作。在漫长的护理生涯中,我们都应该秉持着这样的信念,一直走下去,为自己,也为他人。

她说:患者让我们体会到生命的脆弱与可贵,感受到生命中最美丽是莫过于有一个强壮的身体和一颗健康的心灵。所以在护理工作中,我一直试着用感恩的心去善待每一位患者。我会继续坚持,以最好的护理对待患者。

一滴汗水,一份关爱,一份真情。她是患者心中的天使,同事眼中的热心人。26年的青春岁月,她用执着与坚韧诠释着南丁格尔精神,在自己平凡的护理岗位中发光发亮,为改善患者就医体验,提升医院服务质量奉献自己一份力量。